Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại Noho

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi noho – nền tảng cá cược thể thao và xổ số trực tuyến tại địa chỉ noho.ws. Tài liệu này mô tả cách noho thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi noho hoạt động hợp pháp. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho noho. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp một cách có chủ đích.

Noho thu thập dữ liệu cá nhân theo ba phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng và dữ liệu từ bên thứ ba đã được xác minh. Cụ thể:

Noho không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, ngoại trừ ảnh chụp giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

Noho chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: đăng ký, xác thực danh tính, quản lý hồ sơ và xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và phát hiện gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện thể thao và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi xâm nhập trái phép.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và đưa ra hỗ trợ kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của noho đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng mục đích, noho dựa trên một trong các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu – ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền hoặc quản lý tài khoản cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống – miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng tiêu cực.
• Sự đồng ý: với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, noho chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động chọn nhận (opt-in). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Noho không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác thực, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hosting, CDN và phân tích hệ thống có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết. Noho chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Noho sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie noho sử dụng:

• Cookie cần thiết: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để noho tối ưu hóa nội dung và hiệu năng.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

Noho áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ noho đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán hiện đại.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): noho hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng tự động với các mối đe dọa bảo mật.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, noho lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong thời hạn pháp lý yêu cầu (thông thường 5 năm theo quy định tài chính), sau đó xóa hoàn toàn một cách an toàn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà noho đang lưu giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà noho đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu noho tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@noho.ws với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và kèm ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Noho nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, noho thực hiện kiểm tra ngày sinh và tài liệu giấy tờ để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã vô tình cung cấp dữ liệu cho noho, vui lòng liên hệ ngay qua support@noho.ws để được xử lý ưu tiên.

Website noho có thể chứa liên kết đến các trang thông tin hoặc đối tác bên ngoài. Noho không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập từ liên kết trên noho trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật của noho chỉ áp dụng trong phạm vi nền tảng noho.ws.

Noho có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Banner thông báo trên trang chủ noho.ws.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của noho theo các kênh sau:

Noho cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để noho phát triển bền vững.